Zadatak
Knez Barbers ima tri lokacije u Beogradu. Pravljenje rasporeda između radnji je bila noćna mora sa tabelama, a klijenti nisu imali lak način da provere dostupnost na određenoj lokaciji. Trebao im je jedinstven sistem i za osoblje i za klijente.
Šta smo napravili
Javni sajt sa zakazivanjem po lokaciji — klijenti biraju željenu radnju, vide dostupnost u realnom vremenu i zakazuju odmah. Iza kulisa, panel za osoblje omogućava menadžerima da dodeljuju smene između lokacija, prate učinak svakog frizera i upravljaju provizijama.
Dizajn je minimalan i funkcionalan: čiste bele i crne sa oštrim amber akcentima, odražavajući direktan identitet brenda.
Rezultati
- Vreme za pravljenje rasporeda smanjeno za 75% (sa ~4 sata nedeljno na manje od 1)
- Zakazivanje između lokacija postalo moguće prvi put, povećavajući ukupnu iskorišćenost za 18%
- Zadovoljstvo osoblja poboljšano jer je praćenje provizija postalo transparentno i automatizovano