Uslovi korišćenja

Ko smo mi

blade.rs je nezavisni studio za izradu sajtova i mobilnih aplikacija po meri za frizerske salone. Studio još nije formalno registrovan kao pravno lice i posluje kao fizičko lice sa sedištem u Republici Srbiji.

Za pitanja u vezi sa ovim uslovima, pišite na info@blade.rs.

Usluge koje nudimo

Nudimo tri paketa:

• Aplikacija, brendirana mobilna aplikacija za iOS i Android sa zakazivanjem, podsetnicima i programom lojalnosti.
• Sajt, responzivan, SEO optimizovan sajt sa onlajn zakazivanjem i podešavanjem Google Business profila.
• Kombinovani paket, sajt i aplikacija zajedno, za kompletan digitalni nastup.

Svaki paket uključuje dizajn, razvoj, pokretanje i početno podešavanje. Tačan obim svakog angažmana potvrđuje se pisanom ponudom pre početka rada.

Kako teče saradnja

• Popunite kontakt formu ili nas direktno kontaktirate na info@blade.rs.
• Javljamo se u roku od 24 sata sa dodatnim pitanjima ili predlogom obima rada.
• Kada usaglasimo obim, šaljemo pisanu ponudu sa spiskom isporuka, cenom, rokom i uslovima plaćanja.
• Rad počinje nakon što pisanim putem prihvatite ponudu (važi i email) i uplatite prvu ratu.
• Isporučujemo u dogovorenom roku, uvrstavamo povratne informacije i pokrećemo projekat.

Cene i plaćanje

Cene su izražene u evrima (EUR) i ne uključuju poreze koji mogu biti primenjivi u zavisnosti od zemlje u kojoj boravite.

• Jednokratna naknada za izradu: 50% pre početka rada, 50% na isporuci.
• Mesečna pretplata (hosting, održavanje, podrška): naplaćuje se od meseca pokretanja, plaća se mesečno unapred.
• Promotivne ponude (npr. prvih X klijenata dobija jednokratnu naknadu besplatno) važe samo dok su najavljene na sajtu i potvrđuju se individualno u ponudi.

Uputstva za plaćanje šalju se uz svaku fakturu. Kašnjenje u plaćanju može privremeno zaustaviti rad dok se obaveza ne izmiri.

Vaše obaveze

Da bismo isporučili u roku, slažete se da:

• Obezbedite sadržaj koji nam je potreban (naziv radnje, spisak usluga, cene, fotografije, logo, kontakt podaci) u dogovorenim rokovima.
• Dajete povratne informacije na predloge dizajna i tekstova u razumnom roku, obično u roku od 3 radna dana.
• Omogućite nam pristup nalozima trećih strana potrebnim za pokretanje (registar domena, Google Business Profile, nalozi za app store kada je primenjivo).
• Garantujete da imate pravo da koristite sadržaj koji nam šaljete.

Kašnjenja usled nedostatka sadržaja ili sporih povratnih informacija pomeraju rok isporuke u skladu s tim.

Rokovi isporuke

Standardni rokovi isporuke, računajući od početka rada:

• Sajt: 2 nedelje.
• Mobilna aplikacija: 2 nedelje.
• Kombinovani paket (sajt + aplikacija): 3 do 4 nedelje.

Rokovi podrazumevaju blagovremenu isporuku sadržaja i povratne informacije sa vaše strane. Za projekte sa prilagođenim obimom rok se definiše u pisanoj ponudi.

Intelektualna svojina

Nakon pune uplate jednokratne naknade za izradu:

• Vlasnik ste finalnog izvornog koda isporučenog sajta ili aplikacije.
• Vlasnik ste svih brend materijala koje napravimo za vas (varijante logoa, slike, tekstovi pisani specifično za vašu radnju).

Mi zadržavamo:

• Vlasništvo nad generičkim modulima koda, bibliotekama komponenti i alatima koje koristimo na više projekata.
• Pravo da prikazujemo vaš projekat u našem portfoliju i marketinškim materijalima, osim ako pre pokretanja pisanim putem ne zatražite drugačije.

Mesečna pretplata i otkazivanje

Mesečna pretplata pokriva hosting, obnovu domena, SSL sertifikat, bezbednosna ažuriranja, backup, monitoring dostupnosti i tehničku podršku.

• Naplata je mesečna. Nema minimalnog ugovornog perioda niti naknade za prevremeni raskid.
• Možete otkazati u bilo kom trenutku pisanim putem na info@blade.rs. Otkaz stupa na snagu 30 dana nakon što potvrdimo prijem.
• U slučaju otkaza, izvozimo sadržaj sajta i dajemo vam razuman rok da ga prebacite na drugi hosting.

Garancija i ispravke

U periodu od 30 dana nakon isporuke, ispravljamo sve nedostatke u okviru prvobitno dogovorenog obima bez dodatne naplate.

Nakon 30 dana, ispravke i izmene van obima pokrivaju se mesečnom pretplatom (u razumnim granicama) ili se naplaćuju kao dodatni rad po ponudi.

Povraćaj sredstava

• Jednokratna naknada za izradu nije povratna nakon početka rada, osim u slučaju da ne isporučimo dogovoreni obim.
• Mesečna pretplata povraća se srazmerno neiskorišćenom delu meseca u slučaju otkaza.
• Promotivni popusti ne utiču na uslove povraćaja.

Garancije i ograničenja

Ulažemo maksimalan trud u svaki projekat. Ipak, nakon perioda od 30 dana garancije, isporučen rad pruža se u viđenom stanju (kakav jeste).

Ne garantujemo konkretne poslovne rezultate poput posećenosti, pozicije na Google-u, stope konverzije ili prihoda. Rezultati SEO-a i marketinga zavise od mnogih faktora van naše kontrole.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, naša ukupna odgovornost prema vama po bilo kom osnovu iz ovih uslova ograničena je na iznos koji ste nam platili u 12 meseci pre nastanka osnova za zahtev.

Nismo odgovorni za posrednu, slučajnu ili posledičnu štetu, uključujući izgubljenu dobit ili gubitak poslovanja.

Privatnost

Vaši lični podaci obrađuju se u skladu sa našom Politikom privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova.

Viša sila

Nijedna strana nije odgovorna za kašnjenja ili neispunjenje obaveza izazvano događajima van razumne kontrole, uključujući prekide interneta, kvarove infrastrukture trećih strana (hosting, registri domena, procesori plaćanja), prirodne katastrofe ili izmene važećeg zakona.

Merodavno pravo i rešavanje sporova

Ovi uslovi uređuju se pravom Republike Srbije.

• Ako ste potrošač sa prebivalištem u Evropskoj uniji, možete se pozvati i na obavezna pravila zaštite potrošača u vašoj zemlji boravka i sporove pokretati pred tamo nadležnim sudom.
• Za poslovne klijente, sporovi koji se ne reše sporazumno podnose se nadležnom sudu u Beogradu, Srbija.

Molimo vas da nam se prvo obratite na info@blade.rs, većina pitanja se tako reši.

Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo povremeno ažurirati usled promena u uslugama ili zakonu. Datum Poslednje ažuriranje na vrhu uvek pokazuje aktuelnu verziju. Ako izmena bitno utiče na vaša prava, obavestićemo vas emailom.

Kontakt

Pitanja u vezi sa ovim uslovima? Pišite na info@blade.rs.